• Customer Analytics
    Attrition

    Allarme proattivo al sistema CRM per churners ad alto rischio.
  • Customer Analytics
    AN Attrition

    Allarme proattivo al sistema CRM per churners ad alto rischio.

L’Anti-churn è un pilastro delle applicazioni di predictive analytics. Le nostre soluzioni permettono di estrarre il massimo dalle analytics, sfruttando asset, know how e metodologie specifiche per vertical.

Una particolare attenzione viene riservata per automazione e controllo dei processi assicurando che tutti i passaggi analitici siano sicuri, efficaci, ed il più rapidi possibile.

Il nostro approccio all’attrition si basa sull’impiego di un data-model specifico, seppur aperto alla personalizzazione, e su un processo guidato attraverso i passi necessari per un progetto di retention, come ad esempio:

  • La definizione singola o multipla dell’evento di abbandono;
  • Un approccio di modellazione versatile, che consente di scegliere tra un easy automated modelling fino ad integrare modelli generati internamente dai propri data scientist;
  • Un approccio metodologicamente valido per il backtesting ed il monitoraggio dei modelli;
  • Una piattaforma di produzione, in modo che i punteggi dei clienti vengano aggiornati automaticamente con la corretta periodicità;
  • La scelta di un criterio di selezione anti-churn per il targeting (come ad esempio livelli di rischio, risk-trend, customer value, etc.);
  • La creazione della migliore offerta per ogni cliente, sulla base delle abitudini, comportamenti e considerazioni di valore;
  • Il monitoraggio delle azioni di retention;
  • La selezione dei gruppi di controllo per separare accuratamente e misurare il modello e l’efficacia dell’azione.

APP

PROPENSITY

Un laser focus di marketing per massimizzare il tasso di conversione e, contestualmente, ridurre al minimo i costi.

PERSONA

“People like you” based targeting.

ATTRITION

Avviso proattivo al sistema CRM per churners ad alto rischio.

FORESIGHT

Previsioni accurate per gestire e rispondere alla volatilità della domanda.

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close